人文医疗 和谐医患

　　当前医疗界在大声疾呼大型综合性医院“构建和谐医患关系的人文医疗理念”的时候，往往政治考量过重而人文考量不足。所谓人文因素，吉林 省中山医院肝病科医院认为至少应包含下面两个子因素，一个是“医患关系中的信仰因素”，另一个是“医患关系中的亲情因素”。

　　如何真正做到医患之间的相互信赖，犹如亲情般的医患关系，从而打造真正的人文医疗?人文医疗一直是吉林省中山医院肝病医院的不懈追求，如何 更好地实现人文医疗，为病人提供更具人文关怀的服务和诊疗?吉林省中山医院肝病科医院从人文诊疗、人文服务、人文环境、人文思想四个不同的方面，打造 出真正以病人为医院的人文医院，为构建医患和谐医院作出实质性表率。

　　人文诊疗高新技术让患者就医更放心

　　将人文精神融入疾病诊疗过程。秉持“科技医疗”精神，以循征医学和个性化需求优选医疗方案，设置临床路径，实施肝病科疑难杂症科研攻坚。

　　为了对患者的病因及时查清，尽快、治疗肝病，肝病科聘请专家一步一个脚印，扎扎实实，不断研发出有效治疗新技术，为肝病患者带去了福音，他们高超的医疗水平和有效的康复方案，受到越来越多的肝病患者的称赞和肯定。

　　人文服务突出细节让患者就医更舒心

　　把人文关怀渗透到医护工作的每个环节。让病人感到温馨，从跨入医院开始，导医小姐语调轻柔的普通话、主动热情的微笑服务，让病人在医院有了家的 感觉。吉林省中山医院肝病科医院还积极推行绿色医疗，要求医护人员要尽可能多地给患者精神上的呵护，心理上的宽慰。视患者如亲人，营造高品位的人文关 怀，倡导“一患、一医、一护”的人文护理理念，从每个细节处做到让医务人员成为病人的精神支柱，帮助其建立战胜疾病的信心，是人文医疗服务的较高境界。

　　人文服务，还体现在服务的细节上，医疗服务一直是一个难以突破的领域，患者来医院就医，原本就是一个身受疾病痛苦折磨的状态中进行，如果能够有 更便利的就医方式，无疑能缓解患者看病的心理压力。吉林省中山医院肝病科医院从网络预约、健康热线预约、无假日医院、在线咨询等方式为患者营造出绿色 就医通道，让患者就医更舒心。

　　人文环境温馨氛围让患者就医更贴心

　　温馨的环境能给人家的感觉，温馨的医院环境也能给病人带来家的安全感，让患者就医更安心。走进诊区，候诊大厅设有书报架、高清电视、健康宣传资 料，“祝您早日康复”等字样随处可见。院内绿树成荫，屋顶花园，悠闲惬意。病室区、公共区和医务人员工作治疗区组成的“温馨病区”成为该院的一大特色，温 馨医院让患者就医更安心。

　　人文思想用心体会患者需求实现和谐医疗

　　打造人文医院先要有人文思想，什么是人文思想?人文思想如何与医疗相结合?为了在全院医务人员中形成人文思想，提高医护人员人文素养。吉林省中 山医院肝病医院把加强医德医风建设作为实施人文关怀、提高服务质量的基础性工作来抓，经常在医务人员中开展“为民服务征文”、开设“礼仪知识课堂”讲 座等活动，有效提高了医护人员的人文素养。

　　我院倡导将中华传统文化融入医院，深层次剖析了如何立身做人、怎样树立高尚医德医风、如何构建和谐医患关系等方面的知识和道理，将人文思想 植根于医务人员心中，用心体会患者需求实现和谐医疗，同时坚持和发扬“特别能吃苦、特别能战斗、特别能忍耐、特别能团结、特别能奉献”的优良传统和作风， 做满意，人民放心的好医院!

　　温馨提示：为了方便患者及有需要的朋友更好的了解所患疾病相关信息，医院特别开设专家在线咨询服务，在线为您解答相关疾病问题，根据病情给予专业的个性化的指导意见，提供专业治疗方案，并为您的病情保密。

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